Làm sao để mua được sản phẩm tốt khi mua hàng trực tuyến?

Làm sao để mua được sản phẩm tốt khi mua hàng trực tuyến?, 348, Tien Tien, Cẩm Nang Mua Bán Nhanh

, 14/09/2015 16:35:04

Đăng bởi Tien Tien | 14/09/2015 | 3157

Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử khẳng định lợi ích của phương thức mua hàng này đối với nền kinh tế và với người tiêu dùng. Tuy nhiên, tình trạng thượng vàng hạ cám vẫn là cái bẫy khiến không ít người dùng gặp nhiều vấn đề trong quá trình mua hàng.

> Mua hàng trực tuyến

Làm sao để mua được hàng tốt khi mua hàng trực tuyến?

Xuất hiện trong vài năm gần đây và nhanh chóng xác lập một thị trường rộng lớn, thương mại điện tử Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ với nhiều tên tuổi lớn như : Muabannhanh.com,…

Phương thức bán hàng qua mạng và các sàn giao dịch điện tử đã mang lại nhiều tiện ích cho người dùng. Bạn có thể thanh toán ở nhà và chỉ cần đợi vài tiếng đồng hồ, tối đa là vài ngày, để nhận món hàng vừa mua. Hệ thống cung cấp dịch vụ lướt web – chọn hàng – thanh toán – giao nhận đã biến những cú click chuột thành “cây đũa phép thần kỳ” trong việc mua hàng.

Tuy nhiên, thị trường phát triển lớn mạnh bao giờ cũng tiềm ẩn rủi ro, đặc biệt là khi tình trạng thượng vàng hạ cám đang tạo ra nhiều cái bẫy chực chờ các nạn nhân tự nguyện. Thường thấy nhất vẫn là các kiểu lừa bán hàng giả, hàng nhái. Thậm chí còn có những trường hợp hàng được giao không đúng với sản phẩm mà khách hàng đã đặt mua hay tạo website hoặc trang mạng xã hội giả danh các trang bán hàng uy tín,…

Để trở thành “người tiêu dùng thông minh”, khách mua hàng cần phải hết sức lưu ý trong từng cú click chuột.

Tìm hiểu thông tin sản phẩm và chính sách bán hàng

Linh hoạt là một trong những lợi thế của thương mại điện tử. Tuy nhiên, linh hoạt không đồng nghĩa là dễ dãi. Người mua hàng trên mạng cần phải tham khảo kỹ món hàng mình muốn mua và chính sách của trang thương mại điện tử để nắm chắc mọi trường hợp có thể phát sinh. Đó có thể là thông tin về chất liệu sản phẩm, chính sách giao hàng ở khu vực bạn đang sinh sống, chứng nhận đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng,…

Đứng từ góc độ trang thương mại điện tử, một số website uy tín cũng thực hiện chính sách cam kết chất lượng với khách hàng thông qua quy trình kiểm soát nguồn hàng đầu vào nghiêm ngặt.

Không quên kiểm tra sản phẩm trước khi mua và sau khi nhận hàng

Khâu thanh toán trực tuyến dù tiện lợi và nhanh chóng nhưng khách hàng cũng không nên nhắm mắt cho qua. Hãy chọn phương thức thanh toán an toàn nhất kèm với mức phí giao hàng (nếu có) phù hợp.

Cho đến khi chạm tay đến sản phẩm, mọi chuyện vẫn chưa khép lại. Trường hợp sản phẩm không như mong đợi, hãy liên hệ ngay với website thương mại điện tử để được tư vấn đổi trả hàng. Một số website uy tín hỗ trợ đổi trả hàng khi sản phẩm lỗi, hàng giả, hàng nhái, nhầm số đo, kích cỡ,… miễn phí và trong thời gian nhanh nhất có thể.

Lựa chọn website uy tín

Để nắm chắc được rằng trong mọi trường hợp, quyền lợi của bạn vẫn được đảm bảo, hãy tìm đến những website uy tín.

Uy tín kinh doanh là vấn đề sống còn của các doanh nghiệp. Không doanh nghiệp thương mại điện tử chân chính nào xem nhẹ lòng tin của khách hàng và sức ảnh hưởng của uy tín doanh nghiệp. Những website thương mại điện tử uy tín sẽ chú ý chăm chút từng yếu tố để mang lại trải nghiệm hiệu quả nhất cho khách mua. Chẳng hạn như thông tin sản phẩm rõ ràng, chính sách bán hàng nghiêm ngặt, phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn, chính sách đổi trả hàng đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng v.v…

Mua hàng qua mạng của người bán là một công ty, doanh nghiệp bao giờ cũng an toàn hơn mua của người bán là một cá nhân. Mua hàng qua trang web của công ty bao giờ cũng mua được hàng chính hãng, chất lượng của công ty đó. Giờ đây, các hãng hàng không có thể bán được số lượng lớn vé thông qua trang web của mình, thậm chí nhiều người có thể săn được vé giá rất rẻ của các hãng hàng không thông qua (chỉ có thể thông qua) mạng internet. Ngoài ra nên chọn người bán có uy tín được nhiều bình chọn của người mua, hoặc những sản phẩm trong top bán chạy của trang web.

Xác nhận lại các thông tin về sản phẩm là điều tối quan trọng khi mua hàng qua mạng. Nếu một trang web rao bán một sản phẩm nào đó giá rẻ hơn thị trường, người tiêu dùng đừng vội ham rẻ, mà nên vào các trang web của công ty nơi sản xuất mặt hàng đó để kiểm tra các thông số liên quan đến sản phẩm. Nếu sản phẩm chính hãng, lúc ấy mới xác nhận lại các thông tin như như tính năng, kích cỡ, kiểu dáng, màu sắc, phụ kiện đi kèm

Người tiêu dùng nên đặc biệt chú trọng tới phương thức thanh toán. Hiện tại nước ta có các phương thức thanh toán như nhận hàng và trả bằng tiền mặt, chuyển khoản qua ngân hàng rồi nhận sản phẩm, nhận sản phẩm và bị trừ ở thẻ tín dụng, thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến trung gian như Paynet, Ngân Lượng, vnmart… Thường cách giao dịch chuyển khoản qua ngân hàng rồi nhận hàng chứa nhiều rủi ro nhất. Không nên thanh toán 100% số tiền khi chưa biết rõ người bán là ai, người tiêu dùng cần tìm hiểu về người bán bằng cách kiểm tra số điện thoại cố định, địa chỉ, comment của khách hàng về người bán đó…

Điện tử, vật dụng là đồ dễ mua hàng qua mạng hơn cả. Nhưng với thực phẩm, cần biết rõ về hạn sử dụng, nguồn gốc xuất xứ. Với đồ thời trang, cần chắc chắn về kích cỡ, màu sắc (đặc biệt đồ thời trang qua ảnh thường đẹp hơn rất nhiều so với sản phẩm thật).

Nếu lựa chọn mua hàng qua các trang web thế giới, ngoài biết ngoại ngữ cần am hiểu kĩ điều luật mua bán của trang web đó.

5 mẹo mua hàng trực tuyến an toàn

Tham khảo các mẹo do giám đốc bảo mật Rushing cung cấp có thể giúp bạn an toàn và an tâm hơn nhiều khi shopping online.

1/ Đừng bao giờ mở một trang web theo đường link trong e-mail. Năm nay người ta thống kê được lượng spam phát tán ra lớn chưa từng có. Mọi người nên đề phòng các spam xuất hiện từ hình thức lưu trữ hợp pháp, các website lừa đảo thường tung ra chiêu thức quảng cáo giá cả thấp để lừa hàng triệu người. Đừng để mình bị hấp dẫn bởi các quảng cáo đó, đừng kích vào các link đáng ngờ, nhất là link trong e-mail.

2/ Trước khi cung cấp thông tin mã số thẻ tín dụng, hãy chắc chắn rằng giao dịch đã được mã hoá.

3/ Bạn đang mua hàng trực tuyến ở đâu? Từ nhà hay từ văn phòng? Rushing cảnh báo rằng bạn không nên mua hàng ở các điểm công cộng địa phương hoặc thư viện công cộng. Sử dụng kết nối tại nơi công cộng rất dễ dàng giúp kẻ xấu ăn trộm được username, mật khẩu, biết được địa chỉ nhà, mã số thẻ tín dụng hay nhiều thông tin cá nhân khác. Rất nguy hiểm!

4/ Đừng để ý đến các quảng cáo pop-up. Chỉ cần kích vào nút “OK”, bạn sẽ được đưa đến một website khác chứa nội dung độc hại hoặc nhận được thông báo yêu cầu cho phép load một điều khiển ActiveX control và gửi tới bạn tất cả e-mail spam mà chúng muốn trong tương lai.

5/ Hãy cẩn thận với website bạn mua hàng. Bạn đã từng vào đó lần nào chưa? Đừng tin tưởng vào những website chỉ biết đến qua giới thiệu hoặc nghe nói mà chưa kiểm chứng. Hãy kiểm tra bất kỳ website nào yêu cầu đăng nhập thông tin cá nhân hoặc thông tin tài chính.

Để tránh bị lừa khi mua hàng trực tuyến

Mua hàng trực tuyến một cách thông minh – có khó không?

“Camnangmuabannhanh.com nhận thấy mua hàng qua mạng có vẻ tiện lợi nhưng không tin tưởng vào hình thức này lắm” – Đó là câu trả lời của hầu hết những người tiêu dùng được hỏi về mua hàng trực tuyến. Thoạt đầu ai cũng hình dung mua hàng trên mạng thật là nhanh và tiện lợi, chỉ cần click một cái là có được món đồ mình thích. Nhưng sự thật lại không đơn giản như vậy vì giao dịch trực tuyến chỉ thật sự trở nên văn minh, tiện dụng khi người bán cung cấp đầy đủ dịch vụ và người mua hiểu rõ những nguyên tắc mua hàng. Các bạn muốn tìm hiểu thêm về vấn đề này? Những mẹo nhỏ sau đây có thể hữu ích

Những sản phẩm nào nên đặt mua trên mạng?

Trước tiên để cho việc mua hàng thoải mái không gặp khúc mắc, các mẹ cần phải xác định trước mặt hàng nào có thể mua trên mạng. Hiện tại, do sự phát triển của thời đại số, hầu hết tất cả những gì ta cần đều có trang web bán. Tuy nhiên nên cẩn thận hơn khi đặt mua những món hàng sau:

Hàng hiệu đắt tiền – Hãy chắc chắn về khả năng nhận biết hàng thật – giả của mình khi đặt mua những món đồ có giá trị cao (nhất là cảnh giác với hàng hiệu đang giảm giá), bởi lẽ nhà bán lẻ trực tuyến có thể đánh vào tâm lí thích dùng hàng hiệu mà giá tiết kiệm để đánh lừa cung cấp hàng giả cho mình.

Đồ ăn, uống, thực phẩm tươi sống – Cần phải trừ hao thời gian vận chuyển, và thực phẩm lúc được chuyển đến có thể không còn tươi ngon như đa hình dung.

Hàng điện tử, điện máy cồng kềnh – Những sản phẩm này trên mạng có thể có giá rẻ hơn các cửa hàng trưng bày, tuy nhiên chính vì kích thước cồng kềnh, quá trình vận chuyển sẽ tốn kém, phức tạp và có thể gây hư hỏng nữa.

Những điều nên tránh khi mua hàng trực tuyến

Đặt mua hàng trên website lạ – dù sản phẩm được trưng bày nhìn rất bắt mắt, giá rẻ, các mẹ cũng nên thật cảnh giác khi lần đầu truy cập vào một trang web, hoặc gian hàng trực tuyến mà người bán không có địa chỉ, điện thoại liên hệ. Cho dù trang web có vẻ trông đáng tin cậy đi nữa, nhưng nếu lần đầu tiên ghé thăm, hãy gọi điện cho người bán để xác nhận trước khi đặt hàng.

Mua ngay sản phẩm trên trang web đầu tiên hiển thị – Đây là sai sót phổ biển khi ta tìm kiếm một sản phẩm ưa thích trên mạng, sau đó click ngay vào nút mua. Nên nhớ về cơ bản, mua hàng trên mạng cũng giống như shopping truyền thống, hãy cẩn thận xem xét, dạo qua vài trang web để thăm thú chất lượng, mẫu mã, giá cả.

Cung cấp thông tin thẻ ngân hàng mà không đọc kỹ điều khoản bảo mật – Có nhiều người đã gặp rắc rối chỉ vì một chút lơ là hay lười biếng. Điều khoản bảo mật thông tin của các trang web là không giống nhau. Tốt nhất, ta chỉ nên thanh toán qua thẻ ở các trang web có chữ s trên tên miền (https) và có sử dụng các giải pháp thanh toán hay cổng thanh toán an toàn.

Thực hiện giao dịch tại những nơi sử dụng wifi hoặc mạng công cộng – Đây là các mạng được bảo vệ rất yếu, hacker dễ dàng đột nhập và lấy cắp thông tin quan trọng của mình.

Một số dấu hiệu nhận diện trang web an toàn

Có rất nhiều dấu hiệu nhận biết về mức độ an toàn của trang web. Điển hình nhất là dấu hiệu “Verify Trusted” dễ dàng thấy trên các trang thanh toán hay chuyển khoản trực tuyến tại Việt Nam.

Phương thức thanh toán: Tuỳ vào phương thức thanh toán mà các mẹ có thể quyết định có nên order hàng hay không. Ví dụ: các hình thức chuyển khoản trước khi nhận hàng thì mức độ rủi ro cao nhất. Hình thức chuyển trước 1 số tiền và sau khi nhận hàng thanh toán hết thì đỡ rủi ro hơn. Ít rủi ro nhất là hình thức “Cash on delivery” hay đơn giản là hàng được chuyển đến nhà và thanh toán ngay lúc đó. Hình thức này hiện nay cũng khá phổ biến ở Việt Nam.

Dấu hiệu thứ ba để kiểm tra mức độ an toàn của một trang thương mại điện tử là xem chính sách bán hàng cũng như thông tin về bộ phận chăm sóc khách hàng của họ. Điều này có vẻ khá tốn công nhưng để đảm bảo mức độ an toàn trước khi mua hàng trực tuyến, các bạn nên xem xét tất cả các yếu tố có thể nhằm tránh tình trạng bị lừa không đáng có.

Mua hàng trực tuyến an toàn ở đâu?

Mua hàng trực tuyến tại MuaBanNhanh.com. Xem ngay: Làm sao để mua được sản phẩm tốt khi mua hàng trực tuyến